الأسئلة الشائعة

هل منتجات VIORA أصلية؟

نعم، جميع منتجات VIORA يتم اختيارها بعناية وفق معايير الجودة والأداء التي تمثل هوية العلامة التجارية.

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن المختارة.

نعم، سيتم إرسال رقم تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية فور شحن الطلب.

نعم، نوفر الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى عدد من دول الخليج.

نعم، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في المتجر.

في حال وصول المنتج تالفاً أو وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.

نعم، تدعم سماعات VIORA جميع الأجهزة التي تدعم تقنية Bluetooth بما في ذلك أجهزة iPhone وAndroid والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.

يتم شحن السماعات باستخدام منفذ USB-C المرفق أو الموصى به حسب نوع المنتج.

نعم، العديد من منتجات VIORA مصممة لتوفير راحة وثبات أثناء الحركة والاستخدام اليومي.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بـ VIORA، وسيسعد فريقنا بخدمتك.

نعم، يتم توفير ضمان على المنتجات المؤهلة وفق الشروط الموضحة في صفحة الضمان وسياسة المتجر.

إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن وسنحاول مساعدتك في تعديل أو إلغاء الطلب.